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학문/소비자심리학

빅데이터의 정의부터 성공한 회사 사례, 비판점까지 모든걸 알아보자

by 쉽게 가르쳐주는 2023. 7. 3.

빅데이터는 대규모의 다양한 데이터를 수집하고 분석해서 가치를 만들어내는 기술이야. 기업 뿐만 아니라 정부, 학문 등 다양한 분야에서 활용돼. 빅데이터는 예측 분석, 개인화된 서비스, 효율적인 의사결정 등 다양한 장점을 제공하지만 도덕적, 개인정보 보호, 알고리즘 편향 등의 문제점도 주목해야 해. 오늘은 빅데이터의 정의와 특징부터 비판점까지 모든걸 알아볼게!

*빅데이터란? 빅데이터의 정의와 가치

1.빅데이터의 정의

빅데이터란 기존 데이터베이스 관리 도구의 능력을 넘어서는 대량의 정형 또는 비정형 데이터 세트를 수집, 저장, 관리, 분석하는 기술이야. 이를 통해 가치 있는 정보를 추출하고 예측을 위한 지식을 생성하며 변화에 대응할 수 있어. 또한 빅데이터는 기존의 관리 및 분석 체계로 다룰 수 없는 거대한 데이터 집합을 의미하고, 데이터 수집, 저장, 검색, 공유, 분석, 시각화 등과 관련된 기술과 도구를 모두 포함하고 있어. 그냥 빅데이터는 대규모이고 복잡한 데이터를 수집하고 분석하는 기술이라고만 알아둬도 되겠다.

2.빅데이터의 가치

빅데이터의 가치는 데이터를 분석하고 활용해서 얻는 경제적인 이익과 혁신적인 기회야. 빅데이터는 다양한 소스에서 수집된 대량의 데이터를 분석해서 유용한 정보를 뽑아내는 거야. 그래서 기업은 더 효율적으로 일하고 고객을 이해하며 개인 맞춤형 서비스를 제공할 수 있어. 또한 빅데이터를 활용하면 새로운 비즈니스 모델을 찾고 기회를 창출할 수 있어. 문제를 예측하고 예방하며 더 나은 결정을 할 수도 있어. 그래서 빅데이터는 기업과 사회에서 가치를 창출하고 혁신을 이끌어내는 중요한 요소로 작용하게 되는 거지.

 

*빅데이터의 특징 5V

빅데이터의 특징을 나타내는 5V는 Volume(양), Velocity(속도), Variety(다양성), Veracity(신뢰성), 그리고 Value(가치)야. 원래는 3v라고 Volume(양), Velocity(속도), Variety(다양성)만 주장했지만 현대에 이르러서 신뢰성과 가치가 추가 특성으로 등장했어.

1. Volume(양)

빅데이터는 막대한 양의 데이터를 다루는데, 기존 데이터보다 훨씬 큰 양의 데이터를 다루게 돼. 대용량 데이터를 효율적으로 수집, 저장, 처리할 수 있어야 해.

2. Velocity (속도)

빅데이터는 데이터가 빠른 속도로 생성되고 전달되는 특징이 있어. 데이터가 실시간으로 생성되고 유입되기 때문에, 실시간으로 데이터를 수집하고 분석하여 신속한 의사결정을 내릴 수 있어야 해.

3. Variety(다양성)

빅데이터는 다양한 종류의 데이터를 포함해. 구조화된 데이터 뿐만 아니라 비구조화된 데이터, 텍스트, 이미지, 음성, 동영상 등 다양한 형태의 데이터를 다룰 수 있어야 해. 이 다양성은 데이터를 다양한 관점에서 분석하고 통찰력을 얻을 수 있는 잠재력을 가지고 있어.

4. Veracity(신뢰성)

빅데이터는 데이터의 정확성과 신뢰성에 대한 문제가 발생할 수 있어. 다양한 소스에서 수집된 데이터의 신뢰성을 검증하고 오류를 관리하는 것이 중요해. 신뢰할 수 있는 데이터를 사용하여 정확한 분석과 의사결정을 할 수 있어야 해.

5. Value (가치)

빅데이터는 가치를 창출할 수 있는 잠재력을 가지고 있어. 데이터를 분석하고 인사이트를 도출하여 비즈니스적 가치를 창출하고 경쟁력을 강화할 수 있어야 해. 데이터를 올바르게 활용하여 새로운 기회를 발견하고 문제를 해결할 수 있어야 해.

 

*빅데이터와 소비자의 관계

-우리는 태어나서 죽을 때까지 계속해서 제품이나 서비스를 구매하고 소비하며 일상생활을 살아가게 되어있지? 다시 말해서 우리는 필요한 물건을 사서 소비자로서의 역할을 수행하고 있어.

-디지털 시대 소비자는 대량의 정보를 쉽게 얻을 수 있고, 그 정보를 자신의 필요에 맞게 소비할 수 있어. 다시 말해, 디지털 시대의 소비자는 디지털 제품과 사이버 공간, 이미지 매체의 가치를 알고 활용하는 사람들이야.

-최근에는 기업들 사이의 경쟁이 치열해지면서 소비자의 욕구가 다양해지고 복잡해지는데, 이를 이해하는 게 기업의 생존과 직결되는 문제로 여겨져.

-소비자행동은 개인이 어떤 제품을 구입하고 언제, 어디서, 어떻게 누구로부터 구입할지 결정하는 과정을 말해. 또한, 구매, 사용, 폐기 등 물리적인 행동과 의사결정 과정을 포함해.

-빅데이터 시대의 마케터들은 실시간으로 소비자 행동을 파악해야 해.

-디지털 시대의 소비자는 이제 단순한 수동적인 구매자가 아니라 구매자(Buyer), 정보를 전달하고 확산시키는 사람(Influencer), 다른 사람에게 영향을 주는 사람, 판매를 돕는 사람(Selling agent), 심지어 생산자의 역할까지 할 수 있는 적극적이고 참여하는 소비자로 재정의되었어.

 

*빅데이터 기반 비즈니스 모델 유형

다양한 빅데이터 기반 비즈니스 모델이 있지만 모든걸 다 다룰수는 없으니 5가지 주요 모델만 볼게. 기업은 자신의 목표와 상황에 맞는 모델을 선택하여 빅데이터의 가치를 극대화하고 경쟁 우위를 확보하고있어.

1. 데이터 상품화 모델

기업은 수집한 대규모 데이터를 분석하여 가치 있는 정보로 가공한다.이 정보를 데이터 상품으로 판매하거나 라이센스 형태로 제공하여 수익을 창출하지.

2.개인화 서비스 모델

기업은 고객들의 데이터를 수집하고 분석하여 개인에게 맞춤화된 서비스를 제공한다. 예를 들어, 개인의 취향과 관심사에 기반한 맞춤형 광고, 추천 시스템 등을 제공한다.

3.예측 분석 모델

빅데이터를 기반으로 예측 모델을 구축하여 미래 동향을 예측한다. 이를 활용해 수요 예측, 재고 관리, 시장 동향 파악 등을 수행하여 경영 전략에 활용해.

4.플랫폼 모델

기업은 데이터 플랫폼을 구축하여 다양한 데이터 제공자와 수요자를 연결해.이를 통해 데이터 마켓플레이스를 형성하고 데이터 거래를 중개하며 수익을 창출하겠지?

5.프로세스 최적화 모델

빅데이터를 활용하여 기업의 프로세스를 최적화하고 효율성을 향상해. 예를 들어, 공급망 관리, 운송 경로 최적화, 자원 할당 등에 데이터 분석을 활용해.

 

*빅데이터 기반 비즈니스로 성공한 회사 사례 3가지

1.애플 (Apple)

애플은 고객들의 대규모 데이터를 수집하여 개인 맞춤형 제품과 서비스를 제공해. 예를 들어, iCloud를 통해 사용자 데이터를 저장하고 Siri를 이용해 음성 인식 데이터를 분석해 맞춤형 음성 서비스를 제공해. 또한, 애플 워치와 같은 기기를 통해 건강 및 활동 데이터를 수집해 개인의 건강 관리를 도와줘.

2.우버 (Uber)

우버는 대량의 운전 데이터를 수집해 운전 경로 최적화, 가격 동적 조정 등에 활용해. 이를 통해 사용자들에게 편리하고 경제적인 운송 서비스를 제공하고, 플랫폼 모델을 구축해 성장했어. 또한, 운전자와 승객 간의 평가 시스템을 운영해 서비스의 질과 신뢰도를 유지하고 있어.

3.아마존 (Amazon)

아마존은 고객들의 구매 이력, 검색 기록, 평가 등을 수집해 개인화된 추천 시스템을 운영해. 이를 통해 고객들에게 맞춤형 상품 추천을 제공하고 구매 확률을 높이는 데 성공했어.

또한, 아마존 웹 서비스 (AWS)를 통해 기업들에게 클라우드 기반의 빅데이터 분석 서비스를 제공해 수익을 창출하고 있어.

 

*빅데이터 기술의 비판점/한계점

빅데이터의 비판점은 여러 가지가 있어. 주요 비판점을 간단히 정리해 줄게.

1.개인정보 보호 문제

빅데이터 수집과 분석 과정에서 개인정보가 노출될 수 있는 우려가 있어. 개인정보의 오용이나 누출로 인한 사생활 침해 문제가 발생할 수 있어.

2.편향된 결과 도출 가능성

빅데이터는 대규모로 수집된 데이터를 기반으로 패턴과 상관관계를 분석하는데, 이로 인해 편향된 결과가 도출될 수 있어. 데이터의 오류나 편향성이 결과에 영향을 미치는 경우 신뢰할 수 없는 결과를 얻을 수 있어.

3.개인의 자유와 프라이버시 제한

빅데이터를 통해 개인의 행동이 예측되고 분석되는 것에 대한 우려가 있어. 이로 인해 개인의 자유와 프라이버시가 제한될 수 있다는 우려가 제기되고 있어.

4.기술적인 한계

빅데이터를 다루기 위해서는 상당한 컴퓨팅 자원과 기술적 능력이 요구돼. 이로 인해 접근이 어렵거나 비용이 많이 들 수 있는 한계가 있어.

5.윤리적 고려사항

빅데이터 수집과 분석 과정에서 윤리적인 문제가 발생할 수 있어. 데이터의 오용이나 잘못된 해석으로 인한 부정적인 영향이 생길 수 있어.